Política de devolución y reembolso
En Sedy queremos que compres con total tranquilidad. Por eso ofrecemos 30 noches de prueba: tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para probar tu pijama y decidir si es para ti.
Si no quedas satisfecha, te devolvemos el dinero.
Condiciones de la devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en el mismo estado en el que lo recibiste: sin manchas, sin roturas, sin olores y sin daños de ningún tipo, e incluir su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos que presenten un deterioro evidente por mal uso.
También será necesario el número de pedido o comprobante de compra.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a info@sedy.store indicando tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el pedido.
Productos dañados o problemas con el pedido
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el producto llega defectuoso, dañado o has recibido un artículo incorrecto, contáctanos inmediatamente en info@sedy.store y lo solucionaremos sin coste para ti.
Excepciones
No se aceptan devoluciones de tarjetas regalo.
Reembolsos
Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, se procesará a tu método de pago original en un plazo máximo de 10 días laborables. Ten en cuenta que tu banco puede tardar algunos días adicionales en reflejarlo.
Si han pasado más de 15 días laborables desde la aprobación y aún no has recibido el reembolso, escríbenos a info@sedy.store.