Política de privacidad
Última actualización: 5 de julio de 2026
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Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestra web, realizas una compra o te comunicas con nosotros.
Te recomendamos leerla detenidamente. Al utilizar nuestros Servicios, reconoces que has leído esta política y comprendes cómo tratamos tu información.
Información personal que recopilamos
Cuando hablamos de “información personal” nos referimos a cualquier información que te identifique o pueda vincularse contigo. Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar:
- Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, teléfono y correo electrónico.
- Información de pago: datos de tarjeta, confirmación de pago e información de transacciones. Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores certificados; Sedy nunca almacena los datos completos de tu tarjeta.
- Información de tu cuenta: usuario, contraseña y preferencias, en caso de que crees una cuenta.
- Información de compra: productos que visualizas, añades al carrito, compras, devuelves o cambias.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías a través de atención al cliente.
- Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de navegación recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos para procesar tus pedidos y pagos, gestionar envíos y devoluciones, ofrecerte atención al cliente, mejorar nuestra web y experiencia de compra, enviarte comunicaciones promocionales si lo has autorizado, mostrar publicidad personalizada, prevenir fraudes y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Con quién compartimos tu información
Podemos compartir tu información con proveedores que nos ayudan a operar la tienda: Shopify como plataforma, proveedores de pago, empresas de logística y envío, servicios de análisis y socios de marketing. También podríamos compartirla si la ley nos lo exige o en el contexto de una operación empresarial.
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa información relacionada con tu uso de la tienda para prestar y mejorar sus servicios. Tus datos pueden ser transmitidos a Shopify y a proveedores ubicados en otros países. Puedes consultar la política de privacidad de Shopify en su web para más información.
Menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionadamente sus datos. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, contáctanos y la eliminaremos.
Conservación y seguridad
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema es completamente infalible. Conservamos tus datos únicamente el tiempo necesario para prestarte nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver posibles disputas.
Tus derechos (RGPD)
Como residente en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, solicitar su portabilidad, limitar su tratamiento y oponerte a su uso con fines de publicidad personalizada. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@sedy.store.
Comunicaciones comerciales
Si te has suscrito a nuestras comunicaciones, puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en nuestros correos. Aunque te des de baja, seguirás recibiendo emails transaccionales relacionados con tus pedidos.
Transferencias internacionales
Si tus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos mecanismos legales reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos: info@sedy.store
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